为深入践行新时代“枫桥经验”，健全基层矛盾源头预防、前端化解、多元调处体系，2026年9月23日成都高新区肖家河街道新光社区开展“践行枫桥经验·调解暖心邻里”矛盾纠纷多元化解主题宣传活动，辖区48名院落调解员、人民调解员参与。
活动聚焦辖区业态多元、邻里纠纷多发、物业矛盾集中等治理难点，采取政策宣讲、案例复盘、互动研讨、答疑赋能、阵地对接等实战化形式。法律顾问及资深人民调解员围绕《人民调解法》，讲解社区调解体系、纠纷分级处置、受理范围、申请渠道及司法确认政策；结合噪音、公摊、物业、赡养、商户扰民等高频场景，梳理规范、柔性、高效的化解路径。同时，以本土真实案例复盘矛盾成因、沟通技巧、疏导策略和联动流程，提升一线人员预判、疏导、就地化解能力。
活动设置专项有奖答疑，组织25名调解员交流研讨，针对院落巡查、邻里沟通、商户对接中的难点一对一解答，优化调解话术与方案。现场公示调解阵地服务时段、预约方式、责任人员及服务范围，引导调解员当好政策宣传员、民情联络员、矛盾疏导员，推动居民商户遇事找调解、理性解纠纷。
此次活动有效提升社区调解队伍专业化、规范化、实战化水平。下一步，新光社区将持续完善多元化解闭环机制，常态化推进源头治理、前置化解，全力打造邻里和睦、治理有序、安定向好的品质社区。
